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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

LA RUTA BRAND S.R.L. (en adelante referida como "LA RUTA") aprecia a los visitantes de este sitio web (a quienes nos referiremos como los "Usuarios" y al "Sitio Web", respectivamente) y se compromete a salvaguardar su privacidad. Como parte de este compromiso, se ha elaborado la presente política de privacidad (denominada en lo sucesivo como la "Política de Privacidad") que detalla la forma en que LA RUTA tratará la información que considere como datos personales de los Usuarios, en el contexto de la relación que establecemos para el uso del Sitio Web.

I. Información que recolectamos a través del sitio web:

  1. LA RUTA solo recolecta información de sus Usuarios la cual es necesaria para poder brindarle los servicios ofrecidos en el Sitio Web, y lo hace de acuerdo con el detalle indicado en el punto IV de la presente Política de Privacidad.

  2. Los datos de los Usuarios se encuentran bajo el ámbito de aplicación de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, «LPDP»); y el Decreto Supremo 3-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, «RLPDP»).

  3. LA RUTA recaba la siguiente información: Nombre, empresa, cargo, teléfono y correo electrónico. En el caso de aplicaciones también la información adicional que sea necesaria según el tipo de aplicación. Asimismo, brinda un espacio de contacto por medio de WhatsApp Business.

  4. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.

II. Reservamos su información de manera segura:

  1. LA RUTA ha implementado todas las medidas técnicas y administrativas requeridas con el propósito de asegurar la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por los usuarios. Esto incluye la prevención de cualquier tipo de manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solamente individuos autorizados tendrán la capacidad de acceder a estos datos.

  2. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a la misma.

  3. Todas las personas autorizadas que no forman parte de LA RUTA y que tienen la posibilidad de acceder a la información se comprometen a utilizarla exclusivamente con los fines establecidos en esta Política, asegurando al mismo tiempo la seguridad y confidencialidad descritas en las políticas vigentes.

III. Incorporación de la información del usuario en el Base de Datos de LA RUTA y periodo de conservación.

La información personal brindada por los usuarios en el Sitio Web será almacenada en Google Drive, en la cuenta destinada para la gestión administrativa de carácter privado, sosteniéndose en las políticas de privacidad internacionales de Google.

IV. Propósitos de la información

Los datos que se proporcionan serán utilizados con las siguientes finalidades, las que los Usuarios aceptan al estar de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad, estrechamente vinculadas a los servicios que los Usuarios solicitan y reciben a través del Sitio Web:

 

  1. Gestión y procesamiento de solicitudes de registro, reclamos, consultas o interacción con inversionistas, gerencia o colaboradores por parte de los Usuarios.

  2. Envío de emails, en situaciones donde los Usuarios se hayan registrado a través del formulario en línea correspondiente.

  3. Contacto por medio de WhatsApp personales, de colaboradores y gerencia y de Whatsapp Business en situaciones donde los clientes realicen el primer contacto o hayan realizado registro mediante un formulario en línea correspondiente.

  4.  

  5. Contacto mediante funciones de mensajería de social media o en espacios de comentarios en medios digitales.

  6. Realización de análisis y estudios estadísticos con el propósito de mejorar la experiencia de los Usuarios en el Sitio Web y en general para LA RUTA como marca y empresa.

  7. Facilitar la comunicación entre Usuarios para promover posibles colaboraciones y oportunidades de negocios.

  8. Proporcionar actualizaciones y notificaciones sobre cambios en nuestros servicios, términos y condiciones, o políticas relacionadas con el uso del Sitio Web.

  9. Personalización de la experiencia del usuario en el Sitio Web, ofreciendo contenido y recomendaciones específicas basadas en el comportamiento y preferencias del usuario.

  10. Resolución de problemas técnicos o de servicio al cliente, brindando asistencia y soporte a los Usuarios cuando sea necesario.

  11. Evaluación de la calidad y satisfacción del usuario a través de encuestas y retroalimentación para mejorar continuamente nuestros servicios.

  12. Personalización de ofertas promocionales y publicidad dirigida a los Usuarios que han dado su consentimiento.

  13. Protección de los derechos y propiedades de LA RUTA en caso de disputas legales o situaciones de incumplimiento.

  14. Mantenimiento de registros internos para la gestión eficiente de la información y la mejora de los procesos internos de LA RUTA.

V. Acceso y transferencia

  1. LA RUTA será el único autorizado para acceder a toda la información proporcionada por el usuario.

  2. Es posible que la información se pueda facilitar a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

VI. Consultas o quejas y derechos ARCO

  1. Los Usuarios pueden enviar cualquier tipo de comunicación o consulta a administracion@laruta.net con la referencia: «Consultas o Quejas».

  2. Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso a su información personal, para rectificarla, actualizarla o simplemente pedir una cancelación o supresión de la misma, e incluso a oponerse a su tratamiento. Para tal efecto, los Usuarios pueden enviar una comunicación a administracion@laruta.net con la referencia «Privacidad de datos».

  3. Si un Usuario considera que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, ubicada en Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú; llenando el formulario publicado en el siguiente enlace:https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

VII. Uso del sitio web de LA RUTA e información de menores de edad

  1. Nuestro Sitio Web es de uso exclusivo para mayores de edad. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor no proporcione información.

  2. Este Sitio Web podría incluir enlaces a otros sitios web que disponen de sus propias políticas de privacidad y medidas de confidencialidad. Por este motivo, le aconsejamos que, al visitar estos sitios, examine minuciosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, ya que la presente Política de Privacidad no se aplica a las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que puedan compartir o revelar información a LA RUTA.

VIII. Modificaciones a la presente Política de privacidad

  1. En busca de una constante mejora de nuestros procedimientos, LA RUTA se reserva el derecho de llevar a cabo ajustes y enmiendas en esta Política de Privacidad. 

  2. Le instamos a que revise con regularidad estos términos para mantenerse al tanto de posibles modificaciones que hayan sido implementadas. Cualquier alteración significativa en el manejo de la información personal se notificará oportunamente a los Usuarios.

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